Sumirali smo koje su prednosti i mane AI tehnologije

Tehnologija je bitan dio ljudskog napretka. Njome se koristimo svakodnevno i omogućila nam je da briljiramo u našem okruženju. Postaje sveprisutnija, stoga smo se zapitali…

Koje su uopće prednosti i mane AI tehnologije (umjetne inteligencije).

Što je uopće AI?

Za početak, da uputimo one koji su čuli, ali se nisu pretjerano informirali o AI tehnologiji. Umjetna je inteligencija, ili poznatija kao AI, tehnologija koja omogućuje računalnim programima da samostalno uče, razmišljaju i djeluju. Najjednostavnije rečeno, AI se odnosi na sposobnost uređaja da funkcionira slično ljudskoj inteligenciji i obavlja zadatke koje bi obavljali ljudi. AI potiče našu sposobnost razmišljanja i istraživanja novih mogućnosti. Medicinske aplikacije i liječenja revolucionarizirale su uporabu AI tehnologije.

Prednosti umjetne inteligencije

U stvarnim aplikacijama AI revolucionira različite industrije mnogim prednostima koje može ponuditi na sljedeće načine:

1. Smanjenjem ljudskih grešaka

Ljudi će vjerojatno pogriješiti u zamornim i monotonim zadacima, ali računala mogu izbjeći takve pogreške ako se pravilno programiraju. AI modeli predviđaju primjenu algoritama prikupljenim podatcima, smanjujući tako pogreške i poboljšavajući točnost.  Dakle, postizanje boljih rezultata i manje pogrešaka moguće je. To može uštedjeti i vrijeme i resurse.

2. Omogućuje automatizaciju ponavljajućih zadataka

Ponavljani zadaci i procesi i danas su značajan aspekt mnogih zanimanja. To ne dopušta korištenje punog potencijala ljudskih zaposlenika. 

3. Automatizira monotone rutinske zadatke u različitim područjima prikupljanja i unosa podataka, odgovoranja na e-poruke, podršku kupcima putem chatbotova, tvorničkih operacija kao što su inspekcija vizualne kvalitete, testiranje softvera, stvaranje računa, i još mnogo toga. To nesumnjivo može osloboditi vrijeme zaposlenika da se usredotoče na kreativnost ili druga područja koja zahtijevaju izrazito ljudske sposobnosti.

4. Brže donošenje odluka s kontinuiranom dostupnošću

Organizacije teže bržem donošenju odluka kako bi odgovorile na današnje zahtjeve dinamičnih tržišta. Osim toga, AI sustav osigurava stalnu dostupnost 24/7 s prekidima (zbog planiranih aktivnosti održavanja). Korištenje istih u tom slučaju značajno utječe na produktivnost tvrtke.

5. Digitalni asistenti s pogonom na AI

Mnoge tvrtke danas implementiraju digitalne pomoćnike (chatbots) za interakcije s kupcima. Chatbot može značajno smanjiti potrebu za prekomjernim osobljem za korisnike za rutinskim i jednostavnim upitima kupaca. Govorni pomoćnici, poput Alexa i Siri, primjeri su glasačkih listića koji odgovaraju na glasovne naredbe i pomažu korisnicima s upitima i osobnim zadacima upravljanja. 

Nedostaci umjetne inteligencije

Iako AI nudi nekoliko prednosti, u nastavku je još uvijek spomenuto nekoliko nedostataka.

1. Povećanje ljudske lijenosti

Automatizacija zadataka i veća dostupnost digitalnih asistenata povećavaju ovisnost o strojevima, što može vjerojatno povećati ljudsku lijenost. Previše oslanjanje na AI za jednostavne zadatke, poput malih izračuna ili pamćenja brojeva ili adresa, može utjecati na ljude u svakodnevnim aktivnostima, koje zahtijevaju pamćenje ili analizu. 

2. AI je skup za primjenu

Početno postavljanje AI zahtijeva veliko ulaganje jer tvrtke moraju ulagati u AI okvire, uključujući najnoviji hardver i softver. Dodatni troškovi nastaju kod timova za obuku kako bi naučili kako koristiti AI sustave. Sve to čini implementaciju i održavanje AI sustava skupim.

3. Može povećati nezaposlenost

Iako AI može zamijeniti ponavljajuće zadatke i druge vrste ručnog rada, što je korisno za organizacije, to također negativno utječe na zaposlenost. Konvencionalne poslove ubuduće će u potpunosti zamijeniti AI što će dovesti do nezaposlenosti pojedinaca koji ih obavljaju.

4. Nedostatak empatije 

AI sustavi mogu raditi brže i bez prekida, ali ne mogu procijeniti emocije prije donošenja odluka. Ti sustavi uvijek ostaju vrlo racionalni i praktični. Zbog toga je AI sustavima izazovno unositi emocije tijekom interakcije s kupcima jer emocije igraju ključnu ulogu u prodaji i marketingu, istovremeno uvjeravajući kupca da kupi. AI sustavi ne mogu obraditi ljudske emocije i osjetiti ih.

Dodatni rizici

Nadodajemo, izuzetno zapažena prednost AI aplikacije u područjima je koja su opasna za ljude. Primjerice, roboti s omogućenom AI mogu poduzimati rizične zadatke, poput iskopavanja ugljena, istraživanja morskog života, pomaganja u akcijama spašavanja tijekom prirodnih katastrofa i tako dalje. AI nadmašuje ljudske talente kada uočava uzorke riječima, figurama ili slikama. AI učinkovito otkriva trendove i obrasce u skupu podataka i, kao rezultat, može brže generirati preciznija predviđanja. To je presudno za tvrtke jer mogu vizualizirati veću sliku za bolje donošenje odluka. Primjerice, takvim trendovima i obrascima, AI može poboljšati mogućnosti marketinške analize bilo koje organizacije.

Da zaključimo, umjetna inteligencija ima ogroman potencijal za stvaranje boljeg mjesta za život. Najvažnije je osigurati da se AI ne koristi pretjerano. Iako postoje prednosti i nedostaci umjetne inteligencije, njezin utjecaj na globalnu industriju nesporan je.