Asistent/ica korisničke podrške – Black Friday

Ovo je pozicija za vas ako imate/jeste:

● Izvrsno poznavanje engleskog jezika u pisanju i govoru

● Iskustvo s korisničkom službom je plus

● Možete upravljati interakcijama isključivo putem emaila

● Možete raditi smjene od ponedjeljka do petka u trajanju od 6 sati između 8 i 16 h

● Mogućnost dolaska u ured za cijelo vrijeme trajanja obuke (28.10. do 08.11.)


What we will need from you:

● Podrška u rješavanju pritužbi i upita kupaca na uljudan i taktičan način, istovremeno pružajući klijentima točne, pravovremene i profesionalne odgovore

● Brzo odgovaranje na upite kupaca putem email-a

● Održavanje pozitivnog, empatičnog i profesionalnog odnosa prema kupcima u svakom trenutku

● Proaktvni pristup u svakoj interakciji s kupcima

● Primanje narudžbi s B2C platformi i koordinirati njihov status, datum otpreme, dostupnost proizvoda i komunikacija s kupcima po potrebi

● Ostale aktivnosti sukladno zahtjevu nadležne osobe, a u skladu sa zahtjevima radnog mjesta


Lokacija
Hibridno, na lokaciji Radnička cesta 202, Zagreb

Radno vrijeme
Ponedjeljak - Petak, smjene u trajanju od 6 sati između 8 i 16 h

Očekivano trajanje posla
Tijekom trajanja Black Fridayja

Način za prijavu
Poslati CV na engleskom jeziku putem e-maila